我的八堂商務談判課

商務談判與協商

 

台灣大學進修推廣部【商務談判與協商研習班】第4期

 

以前認為，「談判」好像非要你死我才可以活；也常聽說，你如讓他一寸，他就會進一尺。所以談判時，一定要據理力爭，才能為自己創造最大的利益。

但年紀漸長，職場經驗久了，深切體認到，有捨才有得，退一步路海濶天空。

在我們日常生活和工作之中，談判無所不在，小到在地攤買東西討價還價、大到幾千萬美金的業務合約；就連每天在家討論晚上吃什麼、平日和老闆及客戶之間的業務會議，處處都需要談判協商的技巧。

在談判的進退與取捨之間，要如何才能有效的做到雙方或多方滿意而逹成協議？還真是一門大學問。

今年五月，無意間看到台灣大學進修推廣部【商務談判與協商研習班】的招生資料，立刻報名繳費，還享受到了2000元early bird優惠。

本(第四)期班上各路英雄好漢來自各行各業一共49位學員，指導老師是戚樹誠教授。戚教授是美國紐約州立大學水牛城分校組織暨人力資源博士，現任國立臺灣大學工商管理學系暨商學研究所專任教授，戚教授曾任該系所主任與所長，曾發表多篇論文於國際知名管理學期刊，並獲獎無數。能被戚老師教到，真是我們的福氣。

這門課一共八堂，第一天的「分配談判」，簡單說起來就是你死我活，同一塊餅，你分的多，我就分的少，所以談起來不容易逹成協議。

第二堂的「整合談判(一)」，真讓我茅塞頓開，馬上值回票價，因為「整合談判」的核心價值是 - 如何把餅做大，談判結果就容易皆大歡喜。

接下來的六門課「整合談判(二)」「談判代理人」「爭議處理」「衝突調解」「多方談判」「競爭談判」，幾乎都是在工作職場和業務生涯中曾經碰過或有類似的情況發生，非常實用。唯課程時間太短，教授和學習無法淋漓盡致，但經過這個學習過程，打開了這道門，以後可以自己買書進修，配合各種談判，讓理論在工作中發揮應用。

老師上課用的是case study，以實際的案例讓我們實戰演練，易懂易應用。每次上完課，我都把剛學到的內容，回想如果我將其套用在已往哪一次的談判中，當時的談判重點和方法應該如何調整，而過程和結果勢必就會大不相同而且事半功倍了。

 

想想如果能早三年來上這門課，三年前談的一筆七十多萬平方米的土地，用戚老師教的方法，一平方米如果能談到多賣1美元，就可多收入兩千多萬新台幣了，也不需要每次談判面紅耳赤大吵小吵花了八個月才談妥此項協議。

 人生處處皆談判，如何能談判順利協商成功？【商務談判與協商】是一門人生的必修課！

 

 

by 台灣大學進修推廣部【商務談判與協商研習班】第四期學員  劉清痕 Michelle Liu

 

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